比較サイトの水道修理サービスは利用しても良い?
水回りのトラブルを解決してくれる水道修理サービスは、たくさんの業者があって依頼先・相談先に迷ってしまうものです。
そこで便利なのが比較サイトですが、「掲載料を取っているから割高」、「広告を払っている所がオススメされる」などの懸念を抱く意見も聞かれます。
高評価やオススメ表示を信じることはできませんが、特性を理解して比較すれば優良業者を効率良く絞り込むことができます。
水道修理の2大比較サイト
水道修理サービスの比較サイトは「ミツモア」と「暮らしのマーケット」が有名で、これらは出店型比較サイトと呼びます。
他にも複数の水道修理業者を紹介・比較するサイトが存在しますが、大半は広告案件のある業者のみを紹介するアフィリエイトサイトです。
比較サイトの種類
出店型と呼ばれるミツモアと暮らしのマーケットは、比較だけをするサービスではなく業者への依頼を仲介する役割を担っています。
出店する時点で厳しい審査を行っていることに加え、クレーム対応や各種保証のアフターサービスがついていますので、直接依頼するよりも安心です。
それに対してアフィリエイトサイト型比較サイトは広告料を払えば簡単な審査で掲載することができ、依頼後のクレーム対応には一切応じてくれません。
出店型のデメリットは出店料、その他の手数料が高いこと。主に小規模業者が出店していて大手チェーンはコスト面を理由に出店型サイトに登録していません。
アフィリエイトサイトは全国対応・関東or関西一円対応など対応領域が広い大手中心の掲載です。
出店型比較サイトのメリット
出店型比較サイトは原則として利用者からのリアルな口コミとレビュー評価を確認できます。
信頼できる業者の判断材料として利用価値が高く、幅広い業者の情報をチェックできます。
また、評価順や安い順などの並び替え・検索機能があるため、要望や不具合の状況に応じて最適な業者を絞り込みやすい点が大きな強みです。
出店型比較サイトのデメリット
- 原則として全国対応の大手が登録していない
- 全般的にスピード駆けつけに強い業者が少ない
- メールアドレスを登録しないと検索・絞り込み機能を使えない(ミツモアの場合)
- 利用するとメルマガが届く
- 自社HPを持つ大手に比べて各業者の情報が少ない(料金・対応領域など)
- 一部で高評価を得ている悪質業者が存在する
上記が主なデメリットです。
ミツモアの場合、業者を探す段階でメールアドレスを登録しないといけません。
そのため、小規模業者の中から絞り込んで依頼する意向が固まっている中で使うことが望ましいです。
最後に紹介している高評価を得ている悪質業者とは、割引・サービスの見返りとしてお客側に高評価を求めています。
他のコンテンツに比べて口コミ・レビューの信頼性は高いですが、高評価だけを理由に信用してはいけません。
アフィリエイト型比較サイト
大手チェーンを中心に比較するアフィリエイトサイトは、当然ながら広告案件のある業者を優先的に紹介しています。
評価や口コミを捏造されていることもあり情報の信頼性は劣りますが、水道修理サービスの分野で成長した大手だけをピックアップできます。
大手が広告をかけて集客するのは定番の手法で、相応の規模と資金力がないと広告を出せません。
一部で大手チェーンの悪質業者も存在しますが、薄利多売で実績を残し、売上を作業スタッフの教育に充てるなど大手ならではの強みを持っている優良業者が多数存在します。
まとめ
水道修理サービスの比較サイトは種類によって一長一短があり、特性を理解して利用することが大切です。
必要に応じて出店型比較サイトとアフィリエイト型比較サイトの双方を活用するとよいでしょう。
もちろん、比較サイトを使わずに近隣の水道修理業者を個別に比較するのも悪いことではありません。
昨今はGoogleのレビュー評価を参考にする需要が高まっているので、比較サイト以外の情報もチェックすることをオススメします。
比較サイトの利用可否を問わず、納得するまで調査・比較することが大切です。